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           售后服务


           

          1.针对东莞境内的客户我司产品出现品质问题,我们将在1-4小时处理完毕客户所有的问题。    针对东莞境外的客户我司产品出现品质问题,我们将在1-8小时处理完毕客户所有的问题。    2.在处理完客诉问题后,一天之内完成8D报告,同时严格按照报告中的要点进行改善保证后续不在出现类似的问题    3.我司业务部门人员不定期对技术工程师、业务跟单人员的服务水平、服务态度和服务效果及用户满意度进行调查,以便及时发现服务过程中存在的问题并及时解决。    4.售后服务支持中心提供全年365天,每周7天、每天24小时的电话(手机:)服务    a.拨打售后服务电话    b.传达品质异常情况    c.应邀现场处理还特采放行    d.商讨临时应对措施    e.我司给出8D报告提出永久改善措施


            

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